Cómo la IA está transformando el Contact Center
Daila Natera
Hay muchas interrogantes en torno a si la IA (Inteligencia Artificial) y machine learning pudieran suplir al agente de atención y más aún si estas interacciones pudieran llegar a ser cada vez más naturales. En la práctica ya es así, y la IA ha …
El viaje a la transformación digital de las aseguradoras en Latinoamérica
Durante los últimos 6 años hemos notado una evolución en la transformación digital de las aseguradoras, desde la omnicanalidad, uso de los datos e Inteligencia Artificial (IA) hasta convertirse progresivamente en organizaciones más inteligentes. Pero esto ha sido progresivo. Para 2015, las aseguradoras relacionaban lo …
10 formas de aprovechar la Inteligencia Artificial (IA) y brindar experiencias del cliente excepcionales
Las tecnologías como los bots, la automatización y el machine learning son una bendición para las empresas, puesto que automatizan las tareas repetitivas y permiten que los clientes encuentren la información que necesitan en el momento que más les conviene. Trabaje de manera más inteligente, …
Tipos de Servicios Cloud: cómo sacarles el máximo provecho para su negocio
La computación en la nube o “cloud computing” llegó para quedarse y cada vez son más las empresas que la están adoptando, pero ¿Realmente le está sacando el máximo provecho a esta tecnología? En el siguiente artículo, le daremos un repaso por los diferentes servicios …
Qué es un Habilitador Tecnológico y qué ventajas ofrece a su negocio
En un entorno como el actual, lleno de incertidumbre, volátil, complejo y ambiguo, la necesidad de aprender, desaprender y manejar nuevos conceptos, es hoy un must do (debe hacer) para cualquier responsable del área de TI. Habilitador tecnológico, dos palabras con las que quizá ya …
IN MOTION LANZA LA PRIMERA ASEGURADORA DE MÉXICO Y AMÉRICA LATINA 100% SOBRE LA NUBE EMPRESARIAL
El pasado 14 de noviembre en Ciudad de México se realizó el lanzamiento de la primera compañía de seguros 100% en la nube empresarial de la región. El evento contó con la participación de importante panelistas y con una nutrida convocatoria de más de 100 …
IN MOTION ENTRA EN LA CREACIÓN DE PRODUCTOS DISRUPTIVOS CON IN MOTION LABS
Cristián López, gerente de nuevos productos y quien lidera esta nueva unidad de negocios, explicó que In Motion Labs nace de la necesidad de apoyar y conducir la transformación digital de los clientes. Ello, basado en la creación de productos innovadores y disruptivos que generen mayor …
IN MOTION Y ORACLE ORGANIZAN EVENTO “TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN SEGUROS”
El jueves 26 de abril, In Motion junto a Oracle organizaron evento “Transformación Digital en Seguros”, con el objetivo de presentar en conjunto las nuevas soluciones en Transformación Digital diseñadas especialmente para la industria de Seguros. La exposición, que se realizó en las oficinas de In Motion Chile, …
IN MOTION RECIBE DOBLE RECONOCIMIENTO EN EL SAP CHILE PARTNER KICK OFF MEETING 2018
El martes 30 de enero se celebró el “SAP Chile Partner Kick Off Meeting 2018“, encuentro donde SAP reconoce el desempeño de sus partner durante el 2017, en una amplia variedad de categorías incluyendo ventas totales, innovación, tecnología, servicios y áreas específicas de la solución. En esta oportunidad, In …
IN MOTION-T1G VALIDÓ SU CERTIFICACIÓN PARTNER CENTER OF EXPERTISE DE SAP PARA EL SECTOR GOBIERNO
Según detalló Luis Martínez, consultor In Motion-T1G, la certificación Partner Center of Expertise de SAP (PCoE) es un requisito previo que impone la multinacional de software a todas aquellas compañías que entreguen soporte a los clientes de los productos SAP. En este caso la certificación …
