Qué es un sistema CRM y por qué es Vital para tu Negocio
Al navegar por el mundo empresarial moderno, la relación con el cliente se ha convertido en el núcleo de una estrategia comercial exitosa. Aquí es donde entra en juego el sistema CRM (Customer Relationship Management o Gestión de Relaciones con el Cliente), una herramienta que no …
Inteligencia de Negocios: qué es y cómo puede potenciar la atención al cliente
En el mundo empresarial, la inteligencia de Negocios es un factor crucial para el éxito. Cada decisión que toma una empresa debe estar fundamentada en datos precisos y análisis rigurosos. Por ello, hoy queremos contarte cómo a través de la Inteligencia de Negocios puedes potenciar la atención …
El rol de la tecnología en la experiencia del cliente
La transformación digital trajo consigo la inmediatez de los servicios, revelando la utilidad de la tecnología en la experiencia del cliente. Esto nos permite agilizar y facilitar procesos internos y externos de cara a los clientes. En un mundo marcado por la digitalización y la …
5 estrategias de retención de clientes para el éxito del negocio
Para que un negocio tenga éxito, además de tener un producto o servicio de calidad, es importante contar con una estrategia de captación y retención de clientes efectiva. Por ello, hoy te dejamos 5 estrategias de retención de clientes para el éxito del negocio. Si …
“Tecnología Chilena”, iniciativa que busca fomentar la industria tecnológica en Chile
Chile es un país con amplia experiencia en diversos sectores productivos. Ello, sumado a una interesante base de capital humano, condiciones económicas favorables, entre otros aspectos. En ese contexto nace “Tecnología Chilena”, iniciativa levantada por las tres asociaciones más importantes del sector tecnológico de Chile: …
“Tecnología Chilena”, iniciativa que busca fomentar la industria tecnológica en Chile
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In Motion lanza al Mercado “Be Aware Professional”
In Motion lanza al mercado Be Aware Professional, una solución que permite a las organizaciones y personas gestionar solicitudes de los clientes, desde una sola pantallas o escritorio de atención. De acuerdo a Angela Urzúa, Lead Generation Manager Regional de In Motion, Be Aware Professional …
¿Qué problemas resuelve una Plataforma de Atención al Cliente?
Sabemos que, dependiendo de la necesidad o disponibilidad del cliente, este preferirá el autoservicio o comunicarse a través de la mensajería. Para hacerlo, utilizará cualquiera de sus canales favoritos (WhatsApp, Facebook, Instagram, etc.) en busca de una respuesta rápida y efectiva a sus inquietudes. La …