Continuidad Operacional y la importancia de estar en la nube
En la era digital en la que vivimos, la continuidad operacional se ha convertido en un aspecto esencial para cualquier negocio. En ese sentido, la capacidad de mantener las operaciones comerciales de manera efectiva, incluso en situaciones de interrupción o crisis, es un elemento crítico …
La visualización de datos: el motor de la toma de decisiones empresariales
En la era digital, los datos son el activo más valioso de cualquier empresa. Pero ¿qué sentido tienen los datos si no se pueden entender ni interpretar fácilmente? Aquí es donde entra en juego la visualización de datos. Esta práctica se ha convertido en una …
La omnicanalidad del cliente. Una estrategia clave para el éxito empresarial
En la actualidad, los clientes esperan una experiencia fluida y coherente a través de todos los canales que utilizan para interactuar con una empresa. Esto significa que se debe adoptar una estrategia de omnicanalidad, que consiste en ofrecer a los clientes la misma experiencia de …
Amazon Web Services (AWS), la plataforma líder en servicios en la nube
En el mundo de la tecnología, Amazon Web Services (AWS) se ha consolidado como una de las plataformas líderes en servicios de computación en la nube. Proporciona una amplia gama de servicios de infraestructura y herramientas, que permiten a las empresas construir, implementar y gestionar …
Wolkvox se suma como nueva representada de In Motion
Wolkvox es una empresa internacional reconocida en soluciones de contact center. La información del acuerdo de negocios lo entregó Marcelo Guerra, director de alianzas Latam de In Motion. Guerra subrayó que gracias a esta alianza se complementa la oferta, “agregando, principalmente, el canal de voz …
Análisis de Redes Sociales: Una herramienta imprescindible para las ventas
El análisis de redes sociales se ha convertido en una herramienta imprescindible para las empresas de todos los tamaños. Gracias a las redes sociales, las organizaciones pueden llegar a un público más amplio, generar leads y aumentar sus ventas. Las redes sociales ofrecen una serie …
Low-Code e Inteligencia Artificial (AI)
El fascinante mundo de la Inteligencia Artificial y el desarrollo de software se están fusionando en una poderosa herramienta conocida como Low-Code. Esta combinación revolucionaria está transformando la forma en que creamos aplicaciones y sistemas inteligentes, brindando oportunidades sin precedentes para acelerar la innovación y …
Descubre cómo la Experiencia del Cliente está transformando la industria
En un mundo hiperconectado y altamente competitivo, la Experiencia del Cliente se ha convertido en el factor determinante para el éxito empresarial. Las empresas de todos los sectores están reconociendo la importancia de brindar un servicio excepcional y personalizado, con el objetivo de ganarse la …