6 estrategias de transformación digital efectivas para tu negocio
Daila Natera
La transformación digital es mucho más que simplemente adoptar nuevas tecnologías. Se trata de cambiar fundamentalmente la forma en que operan las empresas, aprovechando la tecnología, para mejorar todos los aspectos del negocio, desde la atención al cliente hasta la optimización de procesos internos. En …
Fidelización de clientes: 7 Estrategias de Atención para potenciarla
¿Te has preguntado alguna vez cómo algunas empresas logran una destacada fidelización de clientes? La clave está en sus estrategias de atención al cliente. Pero, ¿cómo puedes aplicar esto a tu negocio? En el siguiente artículo, te presentamos siete estrategias que transformarán tu servicio al …
Qué es un sistema CRM y por qué es Vital para tu Negocio
Al navegar por el mundo empresarial moderno, la relación con el cliente se ha convertido en el núcleo de una estrategia comercial exitosa. Aquí es donde entra en juego el sistema CRM (Customer Relationship Management o Gestión de Relaciones con el Cliente), una herramienta que no …
La omnicanalidad del cliente. Una estrategia clave para el éxito empresarial
In Motion
En la actualidad, los clientes esperan una experiencia fluida y coherente a través de todos los canales que utilizan para interactuar con una empresa. Esto significa que se debe adoptar una estrategia de omnicanalidad, que consiste en ofrecer a los clientes la misma experiencia de …
Wolkvox se suma como nueva representada de In Motion
Edith Flores
Wolkvox es una empresa internacional reconocida en soluciones de contact center. La información del acuerdo de negocios lo entregó Marcelo Guerra, director de alianzas Latam de In Motion. Guerra subrayó que gracias a esta alianza se complementa la oferta, “agregando, principalmente, el canal de voz …
Descubre cómo la Experiencia del Cliente está transformando la industria
admin
En un mundo hiperconectado y altamente competitivo, la Experiencia del Cliente se ha convertido en el factor determinante para el éxito empresarial. Las empresas de todos los sectores están reconociendo la importancia de brindar un servicio excepcional y personalizado, con el objetivo de ganarse la …
El rol de la tecnología en la experiencia del cliente
La transformación digital trajo consigo la inmediatez de los servicios, revelando la utilidad de la tecnología en la experiencia del cliente. Esto nos permite agilizar y facilitar procesos internos y externos de cara a los clientes. En un mundo marcado por la digitalización y la …
5 estrategias de retención de clientes para el éxito del negocio
Para que un negocio tenga éxito, además de tener un producto o servicio de calidad, es importante contar con una estrategia de captación y retención de clientes efectiva. Por ello, hoy te dejamos 5 estrategias de retención de clientes para el éxito del negocio. Si …
Transformación digital de la cadena de valor aseguradora
La industria aseguradora experimenta un dinamismo sin precedentes gracias a la implementación tecnológica y a las nuevas preferencias de consumo. En esta entrevista, realizada por el medio El Asegurador a nuestro Director de Producto e Innovación, Antonio Guzmán Buscemi, conocerás cómo In Motion, a través …
Cómo mejorar los resultados de tu negocio, con un software para redes sociales
Muchas veces el crecimiento de las empresas está vinculado con la atención y la interacción que reciben los usuarios a través de los canales de comunicación del negocio. Es por ello que, actualmente existen infinidad de plataformas y software para redes sociales que nos permiten …
