In Motion firma alianza con El Asegurador para ofrecer innovador servicio de Escucha Social
Daila Natera
En In Motion estamos muy felices de anunciarles nuestra más reciente alianza con el medio de comunicación especializado en Seguros, El Asegurador. El cual ofrecerá a las compañías de seguros, un nuevo servicio de Social Listening que combina lo digital, con el conocimiento de la …
In Motion libera innovadora versión de su plataforma Be Aware 360 con Inteligencia Artificial
In Motion, compañía chilena con presencia internacional y que se define como un partner estratégico en transformación digital, anunció la disponibilidad de la nueva versión de su plataforma de atención a clientes Be Aware 360 con Inteligencia Artificial. Gastón Soriano, gerente de Innovación y Desarrollo …
6 estrategias de transformación digital efectivas para tu negocio
La transformación digital es mucho más que simplemente adoptar nuevas tecnologías. Se trata de cambiar fundamentalmente la forma en que operan las empresas, aprovechando la tecnología, para mejorar todos los aspectos del negocio, desde la atención al cliente hasta la optimización de procesos internos. En …
Fidelización de clientes: 7 Estrategias de Atención para potenciarla
¿Te has preguntado alguna vez cómo algunas empresas logran una destacada fidelización de clientes? La clave está en sus estrategias de atención al cliente. Pero, ¿cómo puedes aplicar esto a tu negocio? En el siguiente artículo, te presentamos siete estrategias que transformarán tu servicio al …
Qué es un sistema CRM y por qué es Vital para tu Negocio
Al navegar por el mundo empresarial moderno, la relación con el cliente se ha convertido en el núcleo de una estrategia comercial exitosa. Aquí es donde entra en juego el sistema CRM (Customer Relationship Management o Gestión de Relaciones con el Cliente), una herramienta que no …
La omnicanalidad del cliente. Una estrategia clave para el éxito empresarial
In Motion
En la actualidad, los clientes esperan una experiencia fluida y coherente a través de todos los canales que utilizan para interactuar con una empresa. Esto significa que se debe adoptar una estrategia de omnicanalidad, que consiste en ofrecer a los clientes la misma experiencia de …
Wolkvox se suma como nueva representada de In Motion
Edith Flores
Wolkvox es una empresa internacional reconocida en soluciones de contact center. La información del acuerdo de negocios lo entregó Marcelo Guerra, director de alianzas Latam de In Motion. Guerra subrayó que gracias a esta alianza se complementa la oferta, “agregando, principalmente, el canal de voz …
Descubre cómo la Experiencia del Cliente está transformando la industria
En un mundo hiperconectado y altamente competitivo, la Experiencia del Cliente se ha convertido en el factor determinante para el éxito empresarial. Las empresas de todos los sectores están reconociendo la importancia de brindar un servicio excepcional y personalizado, con el objetivo de ganarse la …
El rol de la tecnología en la experiencia del cliente
La transformación digital trajo consigo la inmediatez de los servicios, revelando la utilidad de la tecnología en la experiencia del cliente. Esto nos permite agilizar y facilitar procesos internos y externos de cara a los clientes. En un mundo marcado por la digitalización y la …
5 estrategias de retención de clientes para el éxito del negocio
Para que un negocio tenga éxito, además de tener un producto o servicio de calidad, es importante contar con una estrategia de captación y retención de clientes efectiva. Por ello, hoy te dejamos 5 estrategias de retención de clientes para el éxito del negocio. Si …
