Impacto de la Inteligencia Artificial y Deep Learning en el futuro de los seguros
Daila Natera
La industria de seguros está al borde de un cambio radical impulsado por la tecnología. Por ello, hoy les contaremos el impacto de la Inteligencia Artificial y Deep Learning en el futuro de los seguros, visto desde los ojos de Scott, un cliente de seguros …
4 tendencias de Inteligencia Artificial que está transformando la industria de los Seguros
En la actualidad, la inteligencia artificial no solo ha revolucionado el mundo de las comunicaciones y el customer experience. También lo ha hecho en el ámbito empresarial y de seguros. Por ello, queremos contarles 4 tendencias de Inteligencia Artificial que están transformando la industria de …
Cómo potenciar su e-commerce gracias a la Inteligencia Artificial
La inteligencia artificial es un mercado imparable y será difícil concebir el futuro sin su desarrollo. El mundo actual está girando en torno a las tecnologías inteligentes y el e-commerce no se escapa de esta tendencia. Por ello, hoy le traemos algunos datos para potenciar …
7 beneficios de la Inteligencia Artificial en el sector Retail
Ya sabemos el impacto que está teniendo la Inteligencia Artificial actualmente en muchos sectores, desde financieros hasta del medio ambiente. Pero conoce ¿cómo está impactando al sector Retail? En el siguiente artículo le contaremos 7 beneficios de la Inteligencia Artificial en el sector Retail. Un …
Evolución del CX a través de los nuevos canales de comunicación y redes sociales
La modernidad y variedad está a la orden del día, y es un hecho que la evolución del Customer Experience (CX) de las compañías, va hacia los nuevos canales de comunicación de sus usuarios. Actualmente nosotros, como seres sociales y consumidores, establecemos contacto y expresamos …
¿Cómo diseñar procesos comerciales de manera rápida y efectiva?
Edith Flores
Un buen proceso de venta y atención, define la manera más óptima y eficiente de ejecutar su estrategia comercial. Pero un proceso en el papel, no es garantía de su ejecución. Actualmente las mejores prácticas para cada industria, se han plasmado en sistemas computacionales como …
La hiperpersonalización: el siguiente paso del Customer Experience
El mundo está cambiando, y también la forma de comunicarnos con nuestros clientes. Conozca cómo la hiperpersonalización, puede ser la mejor solución para impactar positivamente el Customer Experience en su negocio y las tecnologías disponibles para lograrlo. ¿Se imagina que el mensaje que reciba …
Tendencias tecnológicas para el comercio minorista en este 2021
Lo que depara el futuro para todas las industrias aún es incierto, y en los minoristas es todavía más complicado visualizarlo. Sin embargo, existen varias tendencias tecnológicas que pueden ser una luz en el camino para los minoristas en este 2021. Los cambios económicos, …
Cómo la IA está transformando el Contact Center
Hay muchas interrogantes en torno a si la IA (Inteligencia Artificial) y machine learning pudieran suplir al agente de atención y más aún si estas interacciones pudieran llegar a ser cada vez más naturales. En la práctica ya es así, y la IA ha …
Cómo conectar con su cliente de forma empática e inteligente
grupo inmotion
Un cliente satisfecho, es un cliente que tiende a consumir más y se vuelve en una fuente de nuevos clientes. Para lograr satisfacer al cliente y que sea un punto fundamental en la estrategia, antes que nada, es necesario escucharlo. Y para escuchar al …
