El rol de la tecnología en la experiencia del cliente
Daila Natera
La transformación digital trajo consigo la inmediatez de los servicios, revelando la utilidad de la tecnología en la experiencia del cliente. Esto nos permite agilizar y facilitar procesos internos y externos de cara a los clientes. En un mundo marcado por la digitalización y la …
5 estrategias de retención de clientes para el éxito del negocio
Para que un negocio tenga éxito, además de tener un producto o servicio de calidad, es importante contar con una estrategia de captación y retención de clientes efectiva. Por ello, hoy te dejamos 5 estrategias de retención de clientes para el éxito del negocio. Si …
Transformación digital de la cadena de valor aseguradora
La industria aseguradora experimenta un dinamismo sin precedentes gracias a la implementación tecnológica y a las nuevas preferencias de consumo. En esta entrevista, realizada por el medio El Asegurador a nuestro Director de Producto e Innovación, Antonio Guzmán Buscemi, conocerás cómo In Motion, a través …
Cómo mejorar los resultados de tu negocio, con un software para redes sociales
Muchas veces el crecimiento de las empresas está vinculado con la atención y la interacción que reciben los usuarios a través de los canales de comunicación del negocio. Es por ello que, actualmente existen infinidad de plataformas y software para redes sociales que nos permiten …
Atención al cliente en redes sociales: claves para el éxito
¿Tienes un negocio? ¿Su presencia digital incluye perfiles en distintas redes sociales? Entonces es muy probable que tus clientes (o clientes potenciales) se hayan comunicado contigo a través de las redes sociales. Por ello, hoy te dejamos algunas claves para una atención al cliente en …
In Motion presente en el México Insurtech Summit 2022
Edith Flores
Entre el 30 y 31 de agosto y el 1 de septiembre, se llevó a cabo el evento Insurtech más importante del país, el México Insurtech Summit 2022. Con una participación de 1.735 asistentes en formato digital y 168 asistentes en modo presencial. Dicho encuentro, …
In Motion auspiciador del CX Day México 2022
El CX Day México 2022 se llevó a cabo los días 24 y 25 de agosto vía streaming, bajo la temática “Rediseñando Experiencias de Clientes y Colaboradores”. El CX Day México 2022 fue el encuentro ideal de expertos y practicantes para conocer tendencias de la disciplina como: la experiencia de …
“Tecnología Chilena”, iniciativa que busca fomentar la industria tecnológica en Chile
Chile es un país con amplia experiencia en diversos sectores productivos. Ello, sumado a una interesante base de capital humano, condiciones económicas favorables, entre otros aspectos. En ese contexto nace “Tecnología Chilena”, iniciativa levantada por las tres asociaciones más importantes del sector tecnológico de Chile: …
“Tecnología Chilena”, iniciativa que busca fomentar la industria tecnológica en Chile
Chile es un país con amplia experiencia en diversos sectores productivos. Ello, sumado a una interesante base de capital humano, condiciones económicas favorables, entre otros aspectos. En ese contexto nace “Tecnología Chilena”, iniciativa levantada por las tres asociaciones más importantes del sector tecnológico de Chile: …
¿Qué problemas resuelve una Plataforma de Atención al Cliente?
Sabemos que, dependiendo de la necesidad o disponibilidad del cliente, este preferirá el autoservicio o comunicarse a través de la mensajería. Para hacerlo, utilizará cualquiera de sus canales favoritos (WhatsApp, Facebook, Instagram, etc.) en busca de una respuesta rápida y efectiva a sus inquietudes. La …
