Microservicios: qué son, tipos y sus beneficios para el negocio
Daila Natera
Las arquitecturas de microservicios hacen que las aplicaciones sean más fáciles de escalar y más rápidas de desarrollar. Esto permite la innovación y acelera el tiempo de comercialización de las nuevas características. Por eso queremos contarles más de esta arquitectura y sus beneficios para el …
“Tecnología Chilena”, iniciativa que busca fomentar la industria tecnológica en Chile
Chile es un país con amplia experiencia en diversos sectores productivos. Ello, sumado a una interesante base de capital humano, condiciones económicas favorables, entre otros aspectos. En ese contexto nace “Tecnología Chilena”, iniciativa levantada por las tres asociaciones más importantes del sector tecnológico de Chile: …
In Motion lanza al Mercado “Be Aware Professional”
Mitchel Fabian Plaza
In Motion lanza al mercado Be Aware Professional, una solución que permite a las organizaciones y personas gestionar solicitudes de los clientes, desde una sola pantallas o escritorio de atención. De acuerdo a Angela Urzúa, Lead Generation Manager Regional de In Motion, Be Aware Professional …
¿Qué problemas resuelve una Plataforma de Atención al Cliente?
Sabemos que, dependiendo de la necesidad o disponibilidad del cliente, este preferirá el autoservicio o comunicarse a través de la mensajería. Para hacerlo, utilizará cualquiera de sus canales favoritos (WhatsApp, Facebook, Instagram, etc.) en busca de una respuesta rápida y efectiva a sus inquietudes. La …
El Metaverso: el futuro de la Experiencia del Cliente
Si algo percibimos todos por igual, es que la brecha entre tecnología y realidad es cada vez más difusa. Por ello, en el contexto de revolución tecnológica y transformación digital que la sociedad actual está experimentando, es importante introducir el concepto de metaverso. Pero cómo …
La importancia de unificar para mejorar la Experiencia del Cliente
Con los nuevos canales disponibles, se abre un abanico de opciones de comunicación para el cliente, que pueden generar múltiples contactos de un mismo usuario por diferentes. Por ello, hoy les contaremos la importancia de unificar las interacciones para mejorar la Experiencia del Cliente. La …
WhatsApp para la venta de seguros
Los nuevos canales digitales, están siendo parte del día día de los consumidores, por su característica de omnicanalidad y seguridad en tiempos de pandemia. Por eso hoy queremos contarle cómo puede usar WhatsApp para la venta de seguros. En la actualidad los centros de contactos …
7 tendencias de la Experiencia del Cliente en 2022, según Mendix
Mendix, una empresa Siemens, líder mundial en desarrollo de aplicaciones empresariales basadas en Low-code, presenta las 7 tendencias de la Experiencia del Cliente que impulsarán el éxito empresarial en 2022. A medida que evolucionen las expectativas de la experiencia del cliente, más empresas recurrirán al …
Humanizar el Omnicanal, el reto para el 2022 según Ipsos
La multinacional de investigación de mercados y consultoría, Ipsos, señala que el desarrollo omnicanal no solo debe mirar a través del lente de tecnología, sino que necesita ser humano y personal, por ello, humanizar el Omnicanal debe ser el reto para el 2022. Una investigación …
Be Aware Monitoring la nueva solución de Escucha Social de In Motion
Así como cambia el mundo, van cambiando las expectativas y la manera en que interactúan los usuarios con las marcas. Es por ello, que nuestro equipo de Be Aware 360® lanzó al mercado, Be Aware Monitoring, la nueva solución de Escucha Social de In Motion. …
