Inteligencia Artificial en Seguros: la IA con catalizador en la compra de sistemas Core en Latinoamérica

Desde 2023, hemos venido observando un retorno estratégico hacia el sistema CORE único. ¿Por qué? La respuesta está en la Inteligencia Artificial. La Inteligencia Artificial en Seguros se ha convertido en una tecnología estratégica y aqui te explicaremos; desde nuestra experiencia, como ésta tecnología esta sirviendo de catalizador en la compra de sistemas Core de Seguros en Latinoamérica.

 

Durante más de tres décadas hemos acompañado a aseguradoras en Latinoamérica en la evolución, desarrollo e implementación de sistemas CORE. Esta experiencia nos ha permitido observar cómo las decisiones tecnológicas responden no solo a las necesidades operativas del momento, sino también a las transformaciones profundas del entorno digital.

A finales de los años 80 y principios de los 90, las aseguradoras solían adquirir sistemas CORE de amplia funcionalidad. La razón era clara: las integraciones con otros sistemas eran complejas y los CORE estaban estrechamente ligados al hardware sobre el cual operaban. La robustez y el alcance funcional eran esenciales para garantizar estabilidad.

Evolución de los sistemas Core de Seguros en Latinoamérica

Con la llegada de la era de Internet, el uso de servicios web y la adopción de estándares como XML, comenzó una etapa de modernización. Las aseguradoras incorporaron sistemas satélites al CORE, como CRM, ERP contables y soluciones analíticas como los Datawarehouse. Esta evolución dio paso al enfoque «Best-of-Breed», donde cada sistema especializado —ya sea para seguros de vida, reaseguro o gestión de siniestros— se conectaba al ecosistema tecnológico de la compañía.

Sin embargo, desde 2023, observamos un retorno estratégico hacia el sistema CORE único. ¿Por qué? La respuesta está en la Inteligencia Artificial.

Inteligencia Artificial en Seguros, una tecnología estratégica en el sector

La Inteligencia Artificial se ha convertido en una tecnología estratégica para el sector asegurador. Su capacidad para automatizar procesos, generar insights predictivos y mejorar la experiencia del cliente es innegable. Pero para que la IA funcione de manera efectiva, necesita algo fundamental: datos confiables.

Cuando una aseguradora opera con múltiples sistemas CORE, la calidad, consistencia y accesibilidad de los datos se ven comprometidas. Curar y consolidar información desde distintos orígenes se vuelve costoso y complejo. En cambio, un sistema CORE único permite centralizar la información, garantizar su integridad y facilitar el entrenamiento de modelos de IA con datos precisos y relevantes.

Este cambio no solo simplifica la arquitectura tecnológica y reduce los costos operativos, sino que también prepara a las aseguradoras para competir en un entorno cada vez más digital, dinámico y centrado en el cliente.

En In Motion, entendemos que la tecnología debe ser un habilitador del negocio, no una barrera. Por eso, acompañamos a las aseguradoras en su camino hacia la transformación digital, con soluciones CORE que integran lo mejor de la funcionalidad tradicional y la potencia de la Inteligencia Artificial.

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Miguel Alfonzo
Director Comercial unidad Seguros
malfonzo@grupoinmotion.com