In Motion presente en CX Day Chile 2023
In Motion presente en CX Day Chile 2023
El pasado 14 de junio, en Santiago de Chile, se llevó a cabo la primera edición del CX Day Chile 2023, encuentro de negocios, experiencia de clientes y colaboradores más importantes de Latinoamérica, organizado por CX Events.
La jornada, que se desarrolló de manera presencial en NH Collection Plaza Santiago y en modalidad vía streaming, tuvo como objetivo reunir a profesionales y empresas para debatir sobre las últimas tendencias en Employee Experience y Customer Experience en la era de la Inteligencia Artificial y la digitalización.
La agenda de esta edición resultó prometedora no solo por la calidad de contenidos, sino también por la cantidad de profesionales y oradores con diferentes backgrounds en el área del EX y CX.
Durante el evento, los panelistas presentaron ideas innovadoras y estrategias prácticas para abordar los desafíos que les depara el futuro del CX en la era de la digitalización y sobre la probabilidad de que las empresas que empoderan a sus colaboradores sean más rentables.
El CX Day Chile 2023 recibió a expertos de la disciplina a compartir las mejores prácticas, casos de éxito y tendencias a nivel global. Entre ellos, Starken Chile, cliente de In Motion, representado por Edith Tonioni Ríos, Subgerente de Servicio al Cliente, quien fue invitada a presentar su caso de éxito con Chattigo y Be Aware, la solución de Customer Experience de In Motion y relatar cómo lograron la automatización de logística a través de WhatsApp.
Marcelo Guerra, Gerente de Alianzas de In Motion, agradeció a Tonioni el excelente relato de experiencia. “Orgullosos de ser reconocidos en el mayor encuentro de negocios y CX en Latinoamérica, con speakers exitosos y disruptivos, empresas comprometidas y vanguardistas a nivel global”, enfatizó Guerra.
