EN LA ECONOMÍA DIGITAL DE HOY, LA EXPERIENCIA ES EL EPICENTRO…
EN LA ECONOMÍA DIGITAL DE HOY, LA EXPERIENCIA ES EL EPICENTRO…
Entre los días 16 al 18 de enero pasados, se llevó a cabo una nueva versión de la conferencia anual SAP FKOM, pensada como un espacio único para la interacción entre socios de SAP y para conocer más sobre novedades, mapas de ruta de los productos, estrategias y lineamientos del negocio.
En esta oportunidad, In Motion estuvo presente en Las Vegas, EE.UU, donde el FKOM reunió a aproximadamente 6.000 personas, que durante tres días pudieron interiorizarse en el mensaje de SAP para 2019: “La experiencia importa”. Aprovechando sus casi 47 años como empresa líder en ERP, SAP está aplicando toda la tecnología, la experiencia de la industria y las lecciones aprendidas para enfocar su futuro en la experiencia.
Durante su discurso de bienvenida, Jennifer Morgan, miembro de la Junta Directiva de SAP y Presidente para América, Asia Pacífico y Japón, señaló que, en la economía digital de hoy, la experiencia es el epicentro. En palabras de la ejecutiva, los consumidores no compran un producto, compran una experiencia, que no termina con la compra, sino que continúa como la marca, el servicio, el aspecto de las redes sociales y todo el ciclo de vida de la interacción que tiene con su cliente.
De acuerdo a Humberto Parraguirre, Director Corporativo Clientes de In Motion, “siendo uno de los principales socios de negocios de SAP en Chile, fue muy relevante participar una vez más de este encuentro, donde es posible conocer de primera mano las estrategias futuras de la marca y cómo podemos ser parte de ellas para ganar más espacio en el mundo SAP”, señaló.
Uno de los puntos destacados del FKOM de este año fue que SAP no hizo hincapié en su oferta de soluciones, sino que puso énfasis en la necesidad de hablar con las organizaciones, comprender sus necesidades, luchas y aspiraciones, con el fin de mostrar cómo SAP puede ayudarlas a avanzar hacia estos objetivos y aliviar sus problemas.