¿Alta siniestralidad? El problema puede estar en la suscripción de pólizas

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¿Alta siniestralidad? El problema puede estar en la suscripción de pólizas

Una pobre actividad de selección de riesgos, sin la debida evaluación, resultará en una cartera de pólizas que, inevitablemente, ocasionará a la aseguradora grandes pérdidas por una alta siniestralidad.

La operación de siniestros de una aseguradora debe ser eficiente, ágil y transparente. La autoridad reguladora suele tener especial cuidado en supervisar la correcta gestión de los siniestros. Ya que es el “momento de la verdad” para los servicios de postventa de una aseguradora.

El origen del problema de la alta siniestralidad

El problema de la gestión adecuada de los siniestros comienza mucho antes, justo al momento de la venta. Una pobre actividad de selección de riesgos, sin la debida evaluación, resultará en una cartera de pólizas que inevitablemente ocasionará a la aseguradora grandes pérdidas.

De ahí que una suscripción de riesgos eficiente, digital, basada en reglas automáticas y donde se propicie la colaboración de los diferentes actores intervinientes, es no solo necesaria, sino esencial en los resultados de la compañía.

Por ello, hoy en día las aseguradoras tienen una gran presión por lograr la Transformación Digital. En ocasiones se ejecutan iniciativas que lejos de lograr ese objetivo, crean nuevos problemas.

Portales de venta Web

Uno de estos problemas se presenta con la creación de portales de venta Web de ciertos productos como, Automóvil, Accidentes Personales, entre otros. Sobre todo, los que solo se dedican a calcular la prima, realizar algunas validaciones básicas y emitir. Ya que, si no están conectados al CORE, se omiten pasos tan importantes como la debida evaluación del riesgo, por el afán de lograr más ventas.

La solución a la alta siniestralidad

Por fortuna, una aseguradora hoy no tiene por qué decidir entre vender rápido o suscribir lento, ya que existen soluciones digitales que permiten atender ambas cosas de forma eficaz. Estas soluciones tienen diferentes nombres siendo los más comunes: Plataformas de Venta Digital, Módulos de Nuevos Negocios, Portales de venta digital, entre otros.

En In Motion ofrecemos desde hace muchos años este tipo de soluciones con excelentes resultados para nuestros clientes. Los cuales han visto reducir los tiempos de emisión de una póliza desde 1 semana, hasta 30 minutos o menos. Esto sin sacrificar ningún elemento de evaluación, y garantizando ventas rápidas y al mismo tiempo, una cartera sana que ayude a mantener a raya, los costos de los siniestros.

 

Miguel Alfonzo

Director Comercial área de Seguros en In Motion

malfonzo@inmotion.cl