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IN MOTION SERVICIOS S.A., y sus sociedades relacionadas que operen en Chile (en adelante, conjuntamente, "Grupo In Motion"), con domicilio en Avenida Apoquindo 4499, piso 11, Las Condes, Santiago, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de sus plataformas, aplicaciones, sitios web, formularios, contratos y demás medios de interacción con clientes, usuarios, proveedores y terceros.
Grupo In Motion se compromete a tratar los datos personales de conformidad con la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales y de acuerdo con los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, transparencia y confidencialidad.
¿Qué datos personales recopilamos?
Dependiendo de la relación que usted mantenga con Grupo In Motion, podremos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Teléfono de contacto.
• Cargo y empresa.
• Dirección comercial o postal.
• Información de facturación.
• Información asociada a la utilización de nuestras plataformas, aplicaciones y servicios.
• Datos necesarios para la prestación de servicios de soporte, implementación y asistencia tecnológica.
En caso de que se recopilen categorías especiales o sensibles de datos personales, ello se realizará únicamente cuando exista una base legal que lo permita y con las medidas de protección correspondientes.
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
¿Finalidades necesarias para la prestación de los servicios
• Implementar, configurar y administrar soluciones tecnológicas y software comercializados por Grupo In Motion.
• Proporcionar servicios de soporte técnico, mantenimiento, garantía y asistencia.
• Gestionar cuentas de usuarios y accesos a plataformas.
• Gestionar relaciones comerciales y contractuales.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones contables, tributarias y administrativas.
• Atender consultas, requerimientos y solicitudes.
• Gestionar incidentes de seguridad, auditorías y cumplimiento normativo.
• Responder solicitudes de contacto e información sobre nuestros productos y servicios.
Finalidades adicionales
Previo consentimiento cuando corresponda, podremos utilizar sus datos para:
• Enviar información sobre productos, servicios, eventos o actividades del Grupo In Motion.
• Realizar estudios estadísticos y análisis para mejorar nuestros servicios.
• Elaborar métricas de uso, experiencia de usuario y calidad de atención.
• Desarrollar acciones de marketing y comunicación comercial.
Usted podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos para fines comerciales o de marketing.
Base legal del tratamiento
Grupo In Motion tratará los datos personales sobre la base de una o más de las siguientes condiciones:
• Ejecución o preparación de una relación contractual
. • Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.
• Consentimiento otorgado por el titular de los datos.
• Interés legítimo del responsable cuando sea procedente conforme a la normativa aplicable.
¿Con quién compartimos sus datos?
Grupo In Motion podrá comunicar o compartir datos personales exclusivamente cuando ello sea necesario para cumplir las finalidades informadas, incluyendo:
• Empresas relacionadas o subsidiarias del Grupo In Motion.
• Proveedores tecnológicos y de infraestructura.
• Empresas que presten servicios de soporte, alojamiento, mantenimiento, comunicaciones o seguridad informática.
• Auditores externos, asesores legales y consultores sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Organismos públicos y autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
Todos los terceros que accedan a los datos personales deberán cumplir obligaciones de confidencialidad y seguridad apropiadas.
Transferencias internacionales de datos
En caso de que resulte necesario para la prestación de los servicios o la operación de plataformas tecnológicas, Grupo In Motion podrá realizar transferencias internacionales de datos personales a empresas relacionadas o proveedores ubicados fuera de Chile.
En dichos casos, se adoptarán las medidas contractuales, organizativas y técnicas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales conforme a la legislación aplicable.
Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y posteriormente por el plazo que exijan las obligaciones legales, regulatorias, contractuales o el ejercicio o defensa de derechos.
Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.
Seguridad de la información
Grupo In Motion adopta medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación indebida o cualquier otra forma de tratamiento no autorizado.
Derechos de los titulares
Usted podrá ejercer los derechos que le reconoce la legislación aplicable, incluyendo:
• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Supresión o eliminación de datos cuando proceda.
• Oposición a determinados tratamientos.
• Portabilidad de los datos cuando corresponda.
• Bloqueo temporal del tratamiento en los casos establecidos por la ley.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud a:
Correo electrónico: protecciondedatos@grupoinmotion.cl
La solicitud deberá incluir:
• Nombre completo del solicitante.
• Medio de contacto para recibir respuesta.
• Acreditación de identidad o representación, cuando corresponda.
• Descripción clara de la solicitud.
• Antecedentes que permitan identificar los datos respecto de los cuales se ejerce el derecho.
Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en su consentimiento, usted podrá revocarlo en cualquier momento enviando una solicitud a:
protecciondedatos@grupoinmotion.cl
La revocación no afectará la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha solicitud ni aquellos tratamientos que se fundamenten en otra base legal.
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Consultas de Privacidad o ejercicio de derechos
Para cualquier consulta relacionada con privacidad, protección de datos personales o ejercicio de derechos, puede contactar con nuestro equipo especializado en: protecciondedatos@grupoinmotion.cl
Modificaciones al presente aviso
Grupo In Motion podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos o tecnológicos.
Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio web corporativo, indicando la fecha de su última actualización.
Última actualización: septiembre de 2026.
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• Implementar, configurar y administrar soluciones tecnológicas y software comercializados por Grupo In Motion.
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Finalidades adicionales
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• Interés legítimo del responsable cuando sea procedente conforme a la normativa aplicable.
¿Con quién compartimos sus datos?
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• Empresas relacionadas o subsidiarias del Grupo In Motion.
• Proveedores tecnológicos y de infraestructura.
• Empresas que presten servicios de soporte, alojamiento, mantenimiento, comunicaciones o seguridad informática.
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En dichos casos, se adoptarán las medidas contractuales, organizativas y técnicas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales conforme a la legislación aplicable.
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Seguridad de la información
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Derechos de los titulares
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• Rectificación de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Supresión o eliminación de datos cuando proceda.
• Oposición a determinados tratamientos.
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• Bloqueo temporal del tratamiento en los casos establecidos por la ley.
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Correo electrónico: protecciondedatos@grupoinmotion.cl
La solicitud deberá incluir:
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• Acreditación de identidad o representación, cuando corresponda.
• Descripción clara de la solicitud.
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Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en su consentimiento, usted podrá revocarlo en cualquier momento enviando una solicitud a:
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La revocación no afectará la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha solicitud ni aquellos tratamientos que se fundamenten en otra base legal.
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Consultas de Privacidad o ejercicio de derechos
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Modificaciones al presente aviso
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Última actualización: septiembre de 2026.
Argentina
1. Identidad y domicilio del responsable.
IN MOTION ARGENTINA S.A. e INSURANCE TECHNOLOGY ARGENTINA S.A. (en adelante, "IN MOTION"), ambas con domicilio en calle Paraná 830, Piso 3, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, como parte del Grupo In Motion, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus sitios web, aplicaciones, plataformas tecnológicas, formularios, contratos y demás canales de interacción con clientes, usuarios, proveedores y terceros. IN MOTION tratará los datos personales conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su normativa reglamentaria y demás disposiciones aplicables.
2. Datos personales que recopilamos
Dependiendo de la relación que usted mantenga con IN MOTION, podremos recopilar:
• Nombre y apellido.
• Documento de identidad.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Cargo y empresa.
• Dirección.
• Datos de facturación.
• Información relacionada con el uso de nuestros productos y servicios.
• Información necesaria para la implementación, soporte y administración de las soluciones tecnológicas comercializadas por IN MOTION.
No solicitaremos datos sensibles salvo que exista una necesidad legítima y una base legal que lo permita.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
Finalidades necesarias
• Gestionar la relación comercial y contractual con clientes y usuarios.
• Implementar y administrar licencias, plataformas y soluciones tecnológicas.
• Brindar soporte técnico, mantenimiento y asistencia.
• Gestionar consultas, solicitudes e incidencias.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
• Gestionar accesos y credenciales de usuarios.
• Garantizar la seguridad de los sistemas y servicios.
Finalidades opcionales
Cuando corresponda y de conformidad con la normativa aplicable:
• Enviar comunicaciones comerciales.
• Informar acerca de productos y servicios del Grupo In Motion.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Elaborar estadísticas y análisis de uso para mejorar nuestros servicios.
El titular podrá solicitar en cualquier momento el cese de comunicaciones promocionales.
4. Base legal del tratamiento
Los datos personales serán tratados cuando:
• Sean necesarios para la ejecución de una relación contractual.
• Exista una obligación legal aplicable.
• El titular haya otorgado su consentimiento cuando éste resulte exigible.
• El tratamiento resulte necesario para el ejercicio regular de actividades legítimas de IN MOTION dentro del marco permitido por la legislación vigente.
5. Cesión y comunicación de datos
IN MOTION podrá compartir datos personales únicamente cuando resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades informadas, incluyendo:
• Empresas vinculadas o integrantes del Grupo In Motion.
• Proveedores tecnológicos.
• Prestadores de servicios informáticos, soporte y hosting.
• Auditores, asesores legales y consultores sujetos a deberes de confidencialidad.
• Autoridades administrativas o judiciales cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
Los terceros receptores deberán adoptar medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.
6. Transferencias internacionales
Cuando resulte necesario para la prestación de los servicios, los datos podrán ser transferidos y almacenados en servidores o sistemas ubicados fuera de la República Argentina.
En tales casos, IN MOTION adoptará las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales conforme a la normativa vigente y los criterios establecidos por la autoridad competente.
7. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su recopilación y por los plazos requeridos por obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables o contractuales.
Posteriormente, serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.
8. Seguridad
IN MOTION implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.
9. Derechos del titular
El titular de los datos podrá ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la Ley N.º 25.326, incluyendo:
• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de actualización.
• Derecho de supresión cuando corresponda.
• Derecho a retirar el consentimiento cuando resulte aplicable.
Para ejercer dichos derechos deberá enviar una solicitud a:
Correo electrónico: protecciondedatos@grupoinmotion.com
La solicitud deberá incluir:
• Nombre completo.
• Documento de identidad.
• Medio para recibir respuesta.
• Descripción clara de la solicitud.
• Documentación que permita acreditar identidad o representación.
10. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares con la finalidad de:
• Permitir el funcionamiento del sitio.
• Mejorar la navegación.
• Realizar mediciones de uso.
• Analizar tráfico y desempeño.
El usuario podrá configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies.
11. Modificaciones
IN MOTION podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios normativos, operativos o tecnológicos.
Toda modificación será publicada en el sitio web corporativo indicando la fecha de última actualización.
12. Autoridad de control
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
IN MOTION ARGENTINA S.A. e INSURANCE TECHNOLOGY ARGENTINA S.A. (en adelante, "IN MOTION"), ambas con domicilio en calle Paraná 830, Piso 3, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, como parte del Grupo In Motion, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus sitios web, aplicaciones, plataformas tecnológicas, formularios, contratos y demás canales de interacción con clientes, usuarios, proveedores y terceros. IN MOTION tratará los datos personales conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su normativa reglamentaria y demás disposiciones aplicables.
2. Datos personales que recopilamos
Dependiendo de la relación que usted mantenga con IN MOTION, podremos recopilar:
• Nombre y apellido.
• Documento de identidad.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Cargo y empresa.
• Dirección.
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No solicitaremos datos sensibles salvo que exista una necesidad legítima y una base legal que lo permita.
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Finalidades necesarias
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• Implementar y administrar licencias, plataformas y soluciones tecnológicas.
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Finalidades opcionales
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4. Base legal del tratamiento
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• Sean necesarios para la ejecución de una relación contractual.
• Exista una obligación legal aplicable.
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5. Cesión y comunicación de datos
IN MOTION podrá compartir datos personales únicamente cuando resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades informadas, incluyendo:
• Empresas vinculadas o integrantes del Grupo In Motion.
• Proveedores tecnológicos.
• Prestadores de servicios informáticos, soporte y hosting.
• Auditores, asesores legales y consultores sujetos a deberes de confidencialidad.
• Autoridades administrativas o judiciales cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
Los terceros receptores deberán adoptar medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.
6. Transferencias internacionales
Cuando resulte necesario para la prestación de los servicios, los datos podrán ser transferidos y almacenados en servidores o sistemas ubicados fuera de la República Argentina.
En tales casos, IN MOTION adoptará las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales conforme a la normativa vigente y los criterios establecidos por la autoridad competente.
7. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su recopilación y por los plazos requeridos por obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables o contractuales.
Posteriormente, serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.
8. Seguridad
IN MOTION implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.
9. Derechos del titular
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• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de actualización.
• Derecho de supresión cuando corresponda.
• Derecho a retirar el consentimiento cuando resulte aplicable.
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Correo electrónico: protecciondedatos@grupoinmotion.com
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• Documento de identidad.
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10. Cookies y tecnologías de seguimiento
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12. Autoridad de control
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
México
IN MOTION SERVICIOS INFORMÁTICOS, S.A. DE C.V., (IN MOTION) con domicilio en calle Darwin No. 74 Piso 2, Colonia Nueva Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus clientes, clientes potenciales, proveedores, prestadores de servicios y representantes legales, los cuales serán tratados conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
I. Datos personales sujetos a tratamiento
Los datos personales que recabamos de usted directamente o que recibimos de terceros con los que la empresa celebre contratos, los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para contestar sus requerimientos de información, prestar servicios de asistencia técnica de naturaleza informática y de tecnologías de la información, de supervisión de implementación de los programas de cómputo, soporte y garantía de los mismos, identificación del cliente o proveedor; integración del expediente comercial; elaboración y administración de contratos; facturación y cobranza; gestión financiera y contable; gestión de pagos; cumplimiento de obligaciones fiscales; cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias; soporte técnico;; mantenimiento y actualización de software; atención de garantías; atención de solicitudes; atención de consultas, reclamos y requerimientos; gestión administrativa; cumplimiento de obligaciones contractuales, la implementación de la (s) licencia (s) de software que IN MOTION comercialice, incluyendo su parametrización y configuración; capacitación relacionada con las licencias de In Motion comercialice; administración de cuentas de usuarios y accesos a plataformas tecnológicas.
Adicionalmente, y cuando resulte aplicable, sus datos personales podrán utilizarse para:
Informarle sobre nuevos productos o servicios del Grupo In Motion; invitarlo a capacitaciones, seminarios y eventos corporativos; elaborar estadísticas y análisis orientados a mejorar la calidad de nuestros productos y servicios; realizar encuestas de satisfacción y evaluaciones de servicio.
En caso de que no desee que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo mediante comunicación dirigida al Departamento de Privacidad a través del correo electrónico: protecciondedatos@grupoinmotion.com
La negativa para el tratamiento de sus datos personales para estas finalidades secundarias no será motivo para negarle los productos o servicios que solicite.
En caso de que el Responsable pretenda utilizar los datos personales para finalidades distintas que no sean necesarias para la relación jurídica, solicitará previamente el consentimiento correspondiente cuando así lo exija la legislación aplicable.
II. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
a) Datos de identificación
• Nombre completo.
• Denominación o razón social.
• Nombre del representante legal.
• Firma autógrafa y/o firma electrónica.
• Identificación oficial cuando sea necesaria para acreditar identidad o representación.
• Cargo o puesto.
• Domicilio.
b) Datos de contacto
• Correo electrónico.
• Número telefónico fijo y/o móvil.
• Domicilio para recibir notificaciones.
c) Datos fiscales
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Constancia de Situación Fiscal.
• Domicilio fiscal.
• Régimen fiscal cuando resulte necesario para efectos de facturación.
d) Datos financieros y patrimoniales
Cuando sean indispensables para la relación contractual:
• Institución bancaria.
• Número de cuenta.
• CLABE interbancaria.
• Titular de la cuenta.
• Información necesaria para realizar pagos o recibir contraprestaciones.
El Responsable no recaba datos personales sensibles para las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, únicamente recabará los datos personales que resulten adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para las finalidades informadas.
III. Transferencia de Datos Personales
El Responsable podrá transferir datos personales a terceros únicamente en los casos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares o cuando resulte necesario para el cumplimiento de la relación jurídica con el titular.
En su caso, los datos podrán ser transferidos tanto en México como en el extranjero, a las siguientes categorías de destinatarios a las siguientes categorías de destinatarios:
• Autoridades, organismos públicos y entidades gubernamentales cuando la transferencia resulte necesaria para atender requerimientos, procedimientos, obligaciones o facultades legalmente establecidas.
• instituciones financieras y entidades relacionadas con la gestión de pagos, cuando resulte necesario, procesar, verificar o conciliar pagos, cobros, transferencias o cualquier otra operación financiera relacionada con la relación comercial;
• asesores externos, consultores, auditores y prestadores de servicios profesionales, incluyendo asesore jurídicos, contables, fiscales o financieros, cuando su intervención resulte necesaria para la prestación de servicios al Responsable, el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, regulatorias o contractuales, o la defensa de sus derechos e intereses;
• otros terceros con los que el Responsable mantenga una relación jurídica o comercial, cuando la transferencia resulte necesaria para el cumplimiento de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad o se actualice alguno de los supuestos de excepción previstos por la legislación aplicable;
• proveedores de servicios administrativos, financieros, contables, fiscales o de gestión empresarial, cuando su intervención resulte necesaria para la administración de la relación comercial, la gestión de las operaciones del Responsable o el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, regulatorias o contractuales;
• sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas o pertenecientes al mismo grupo corporativo del Responsable, cuando ello resulte necesario para la administración y gestión de la relación comercial, contractual, administrativa o financiera con el titular.
Cuando una transferencia de datos personales requiera el consentimiento del titular conforme a la legislación aplicable, el Responsable lo solicitará previamente en los términos correspondientes.
Los terceros que reciban datos personales estarán sujetos a las obligaciones de confidencialidad y seguridad que resulten aplicables y, en su caso, deberán tartar los datos personales exclusivamente para las finalidades para los cuales les sean comunicados.
IV. Encargados del tratamiento
El Responsable podrá apoyarse en terceros para que, en su carácter de encargado, realicen determinadas actividades relacionadas con el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable y conforme a sus instrucciones. Entre dichos encargados podrán encontrarse proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento en la nube, infraestructura informática, almacenamiento, soporte técnico, mantenimiento, respaldo de infomación, seguridad informática o administración de plataformas, así como otros prestadores de servicios que requieran acceso a datos personales para la prestación de los servicios contratados.
Los encargados únicamente podrán tratar los datos personales conforme a las instrucciones del Responsable y para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad, y deberán implementar las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.
El Responsable celebrará con dichos encargados los instrumentos jurídicos que resulten necesarios para establecer las obligaciones relativas al tratamiento y protección de los datos personales.
V. Medidas de seguridad y conservación.
El Responsable implementa y mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Dichas medidas tienen como objetivo preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, considerando la naturaleza de los datos tratados, las finalidades para las cuales son utilizados y los riesgos inherentes al tratamiento.
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad y durante los plazos establecidos por las disposiciones legales, fiscales, administrativas y contractuales aplicables.
Una vez que hayan concluidos las finalidades del tratamiento y los plazos de conservación correspondientes, el Responsable procederá a la supresión de los datos personales, o cuando resulte procedente, a su bloqueo, de conformidad con sus políticas y procedimientos internos y con la legislación aplicable.
VI. Confidencialidad y seguridad de terceros.
Los terceros que reciban datos personales estarán obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos personales que les sean comuicados, de conformidad con las obligaciones aplicables, y en su caso, con los instrumentos jurídicos correspondientes.
Cuando dichos terceros actúen como engargados del tratamiento, deberán tartar los datos peronsales exclusivamente conforme a las instrucciones del Responsable y para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad.
VII. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del tratamiento que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información personal cuando sea inexacta, incompleta o se encuentre desactualizada (Rectificación); solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros o bases de datos cuando considere que su tratamiento no se ajusta a las disposiciones legales aplicables (Cancelación); así como oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen en conjunto como derechos ARCO.
Asimismo, usted podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, así como revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado para su tratamiento, en los términos previstos por la legislación aplicable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá presentar la solicitud correspondiente al Departamento de Privacidad a través de cualquiera de los siguientes medios:
Atención al Departamento de Privacidad
Correo electrónico: protecciondedatos@grupoinmotion.com
Domicilio: Darwin No. 74, Piso 2, Colonia Nueva Anzures,
Dem. Territorial Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México.
La solicitud deberá contener, cuando menos:
1. Nombre completo del titular y un medio para comunicar la respuesta.
2. Documentos que acrediten la identidad del titular o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante legal.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se pretende ejercer alguno de los derechos ARCO.
4. Descripción del derecho que se desea ejercer o de la solicitud formulada.
5. En caso de solicitudes de rectificación, la documentación que sustente la modificación solicitada.
6. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
Cuando la información proporcionada resulte insuficiente o existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante o la procedencia de la solicitud, el Responsable podrá requerir información o documentación adicional dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.
El Responsable dará respuesta a la solicitud dentro del plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha en que ésta haya sido recibida y se encuentre debidamente integrada. De resultar procedente, la solicitud se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta al titular.
Los plazos antes señalados podrán ampliarse en los casos y términos previstos por la legislación aplicable.
El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito; sin embargo, el titular deberá cubrir únicamente los gastos justificados de envío o el costo de reproducción o certificación de los documentos que, en su caso, solicite, conforme a la legislación aplicable.
VIII. Revocación del Consentimiento
Cuando el tratamiento de los datos personales tenga como fundamento el consentimiento del titular, éste podrá revocarlo en cualquier momento mediante solicitud presentada conforme al procedimiento descrito en el apartado anterior.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y no procederá cuando el tratamiento de los datos personales sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o de la relación jurídica existente entre el titular y el Responsable.
IX. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de un aviso en nuestras oficinas en el que se señale la fecha de la última actualización al mismo. Asimismo, podrá consultar el presente aviso de privacidad en https://grupoinmotion.com/
Finalmente, se le informa que, IN MOTION, en apego a lo que establece la normatividad mexicana en materia de protección de datos personales, cuenta con un Manual de Políticas de Tratamiento de Datos, el cual, se encuentra alineado a las disposiciones legales respectivas, con la finalidad de acatar las leyes que regulan el tratamiento de datos personales en posesión de los particulares.
En caso de requerir conocer dicho Manual, éste podrá ser consultado íntegramente, acudiendo directamente en las oficinas de la compañía, donde estará a su disposición para su conocimiento.
Nota: Nuestro sitio web puede utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares con las siguientes finalidades: facilitar la navegación; recordar preferencias de usuario; analizar estadísticas de uso; mejorar la experiencia de navegación; evaluar el desempeño de nuestros servicios y plataformas. Los usuarios pueden configurar sus navegadores para bloquear o eliminar estas tecnologías; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse limitadas.
Actualizado al 1 septiembre del 2026.
I. Datos personales sujetos a tratamiento
Los datos personales que recabamos de usted directamente o que recibimos de terceros con los que la empresa celebre contratos, los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para contestar sus requerimientos de información, prestar servicios de asistencia técnica de naturaleza informática y de tecnologías de la información, de supervisión de implementación de los programas de cómputo, soporte y garantía de los mismos, identificación del cliente o proveedor; integración del expediente comercial; elaboración y administración de contratos; facturación y cobranza; gestión financiera y contable; gestión de pagos; cumplimiento de obligaciones fiscales; cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias; soporte técnico;; mantenimiento y actualización de software; atención de garantías; atención de solicitudes; atención de consultas, reclamos y requerimientos; gestión administrativa; cumplimiento de obligaciones contractuales, la implementación de la (s) licencia (s) de software que IN MOTION comercialice, incluyendo su parametrización y configuración; capacitación relacionada con las licencias de In Motion comercialice; administración de cuentas de usuarios y accesos a plataformas tecnológicas.
Adicionalmente, y cuando resulte aplicable, sus datos personales podrán utilizarse para:
Informarle sobre nuevos productos o servicios del Grupo In Motion; invitarlo a capacitaciones, seminarios y eventos corporativos; elaborar estadísticas y análisis orientados a mejorar la calidad de nuestros productos y servicios; realizar encuestas de satisfacción y evaluaciones de servicio.
En caso de que no desee que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo mediante comunicación dirigida al Departamento de Privacidad a través del correo electrónico: protecciondedatos@grupoinmotion.com
La negativa para el tratamiento de sus datos personales para estas finalidades secundarias no será motivo para negarle los productos o servicios que solicite.
En caso de que el Responsable pretenda utilizar los datos personales para finalidades distintas que no sean necesarias para la relación jurídica, solicitará previamente el consentimiento correspondiente cuando así lo exija la legislación aplicable.
II. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
a) Datos de identificación
• Nombre completo.
• Denominación o razón social.
• Nombre del representante legal.
• Firma autógrafa y/o firma electrónica.
• Identificación oficial cuando sea necesaria para acreditar identidad o representación.
• Cargo o puesto.
• Domicilio.
b) Datos de contacto
• Correo electrónico.
• Número telefónico fijo y/o móvil.
• Domicilio para recibir notificaciones.
c) Datos fiscales
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Constancia de Situación Fiscal.
• Domicilio fiscal.
• Régimen fiscal cuando resulte necesario para efectos de facturación.
d) Datos financieros y patrimoniales
Cuando sean indispensables para la relación contractual:
• Institución bancaria.
• Número de cuenta.
• CLABE interbancaria.
• Titular de la cuenta.
• Información necesaria para realizar pagos o recibir contraprestaciones.
El Responsable no recaba datos personales sensibles para las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, únicamente recabará los datos personales que resulten adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para las finalidades informadas.
III. Transferencia de Datos Personales
El Responsable podrá transferir datos personales a terceros únicamente en los casos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares o cuando resulte necesario para el cumplimiento de la relación jurídica con el titular.
En su caso, los datos podrán ser transferidos tanto en México como en el extranjero, a las siguientes categorías de destinatarios a las siguientes categorías de destinatarios:
• Autoridades, organismos públicos y entidades gubernamentales cuando la transferencia resulte necesaria para atender requerimientos, procedimientos, obligaciones o facultades legalmente establecidas.
• instituciones financieras y entidades relacionadas con la gestión de pagos, cuando resulte necesario, procesar, verificar o conciliar pagos, cobros, transferencias o cualquier otra operación financiera relacionada con la relación comercial;
• asesores externos, consultores, auditores y prestadores de servicios profesionales, incluyendo asesore jurídicos, contables, fiscales o financieros, cuando su intervención resulte necesaria para la prestación de servicios al Responsable, el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, regulatorias o contractuales, o la defensa de sus derechos e intereses;
• otros terceros con los que el Responsable mantenga una relación jurídica o comercial, cuando la transferencia resulte necesaria para el cumplimiento de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad o se actualice alguno de los supuestos de excepción previstos por la legislación aplicable;
• proveedores de servicios administrativos, financieros, contables, fiscales o de gestión empresarial, cuando su intervención resulte necesaria para la administración de la relación comercial, la gestión de las operaciones del Responsable o el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, regulatorias o contractuales;
• sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas o pertenecientes al mismo grupo corporativo del Responsable, cuando ello resulte necesario para la administración y gestión de la relación comercial, contractual, administrativa o financiera con el titular.
Cuando una transferencia de datos personales requiera el consentimiento del titular conforme a la legislación aplicable, el Responsable lo solicitará previamente en los términos correspondientes.
Los terceros que reciban datos personales estarán sujetos a las obligaciones de confidencialidad y seguridad que resulten aplicables y, en su caso, deberán tartar los datos personales exclusivamente para las finalidades para los cuales les sean comunicados.
IV. Encargados del tratamiento
El Responsable podrá apoyarse en terceros para que, en su carácter de encargado, realicen determinadas actividades relacionadas con el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable y conforme a sus instrucciones. Entre dichos encargados podrán encontrarse proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento en la nube, infraestructura informática, almacenamiento, soporte técnico, mantenimiento, respaldo de infomación, seguridad informática o administración de plataformas, así como otros prestadores de servicios que requieran acceso a datos personales para la prestación de los servicios contratados.
Los encargados únicamente podrán tratar los datos personales conforme a las instrucciones del Responsable y para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad, y deberán implementar las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.
El Responsable celebrará con dichos encargados los instrumentos jurídicos que resulten necesarios para establecer las obligaciones relativas al tratamiento y protección de los datos personales.
V. Medidas de seguridad y conservación.
El Responsable implementa y mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Dichas medidas tienen como objetivo preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, considerando la naturaleza de los datos tratados, las finalidades para las cuales son utilizados y los riesgos inherentes al tratamiento.
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad y durante los plazos establecidos por las disposiciones legales, fiscales, administrativas y contractuales aplicables.
Una vez que hayan concluidos las finalidades del tratamiento y los plazos de conservación correspondientes, el Responsable procederá a la supresión de los datos personales, o cuando resulte procedente, a su bloqueo, de conformidad con sus políticas y procedimientos internos y con la legislación aplicable.
VI. Confidencialidad y seguridad de terceros.
Los terceros que reciban datos personales estarán obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos personales que les sean comuicados, de conformidad con las obligaciones aplicables, y en su caso, con los instrumentos jurídicos correspondientes.
Cuando dichos terceros actúen como engargados del tratamiento, deberán tartar los datos peronsales exclusivamente conforme a las instrucciones del Responsable y para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad.
VII. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del tratamiento que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información personal cuando sea inexacta, incompleta o se encuentre desactualizada (Rectificación); solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros o bases de datos cuando considere que su tratamiento no se ajusta a las disposiciones legales aplicables (Cancelación); así como oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen en conjunto como derechos ARCO.
Asimismo, usted podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, así como revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado para su tratamiento, en los términos previstos por la legislación aplicable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá presentar la solicitud correspondiente al Departamento de Privacidad a través de cualquiera de los siguientes medios:
Atención al Departamento de Privacidad
Correo electrónico: protecciondedatos@grupoinmotion.com
Domicilio: Darwin No. 74, Piso 2, Colonia Nueva Anzures,
Dem. Territorial Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México.
La solicitud deberá contener, cuando menos:
1. Nombre completo del titular y un medio para comunicar la respuesta.
2. Documentos que acrediten la identidad del titular o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante legal.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se pretende ejercer alguno de los derechos ARCO.
4. Descripción del derecho que se desea ejercer o de la solicitud formulada.
5. En caso de solicitudes de rectificación, la documentación que sustente la modificación solicitada.
6. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
Cuando la información proporcionada resulte insuficiente o existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante o la procedencia de la solicitud, el Responsable podrá requerir información o documentación adicional dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.
El Responsable dará respuesta a la solicitud dentro del plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha en que ésta haya sido recibida y se encuentre debidamente integrada. De resultar procedente, la solicitud se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta al titular.
Los plazos antes señalados podrán ampliarse en los casos y términos previstos por la legislación aplicable.
El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito; sin embargo, el titular deberá cubrir únicamente los gastos justificados de envío o el costo de reproducción o certificación de los documentos que, en su caso, solicite, conforme a la legislación aplicable.
VIII. Revocación del Consentimiento
Cuando el tratamiento de los datos personales tenga como fundamento el consentimiento del titular, éste podrá revocarlo en cualquier momento mediante solicitud presentada conforme al procedimiento descrito en el apartado anterior.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y no procederá cuando el tratamiento de los datos personales sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o de la relación jurídica existente entre el titular y el Responsable.
IX. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de un aviso en nuestras oficinas en el que se señale la fecha de la última actualización al mismo. Asimismo, podrá consultar el presente aviso de privacidad en https://grupoinmotion.com/
Finalmente, se le informa que, IN MOTION, en apego a lo que establece la normatividad mexicana en materia de protección de datos personales, cuenta con un Manual de Políticas de Tratamiento de Datos, el cual, se encuentra alineado a las disposiciones legales respectivas, con la finalidad de acatar las leyes que regulan el tratamiento de datos personales en posesión de los particulares.
En caso de requerir conocer dicho Manual, éste podrá ser consultado íntegramente, acudiendo directamente en las oficinas de la compañía, donde estará a su disposición para su conocimiento.
Nota: Nuestro sitio web puede utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares con las siguientes finalidades: facilitar la navegación; recordar preferencias de usuario; analizar estadísticas de uso; mejorar la experiencia de navegación; evaluar el desempeño de nuestros servicios y plataformas. Los usuarios pueden configurar sus navegadores para bloquear o eliminar estas tecnologías; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse limitadas.
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Colombia
1. Identificación del Responsable
IN MOTION Colombia S.A.S. (en adelante, "IN MOTION"), con domicilio en Carrera 11a No. 93-52 Ofc. 304, Bogotá, Colombia y teléfono +57 1 3004627, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus sitios web, aplicaciones, plataformas tecnológicas, formularios, contratos y demás canales de interacción con clientes, usuarios, proveedores y terceros.
Esta Política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la complementan o modifiquen.
2. Datos Personales Tratados
IN MOTION podrá tratar, entre otros, los siguientes datos personales:
• Nombre y apellidos.
• Documento de identificación.
• Dirección física.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Cargo y empresa.
• Datos de facturación y pago.
• Información contractual.
• Información asociada al uso de las plataformas y servicios tecnológicos.
• Registros de soporte técnico y atención al cliente.
Cuando sea necesario tratar datos sensibles o datos de menores de edad, ello se realizará conforme a los requisitos legales aplicables.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
Finalidades necesarias
• Gestionar relaciones comerciales y contractuales.
• Implementar, administrar y dar soporte a soluciones tecnológicas y software de IN MOTION.
• Gestionar usuarios y accesos a plataformas.
• Atender consultas, solicitudes y requerimientos.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, tributarias y contables.
• Gestionar la seguridad de sistemas e infraestructura tecnológica.
• Realizar procesos de facturación, cobranza y gestión administrativa.
Finalidades adicionales
• Enviar información comercial y promocional.
• Informar sobre eventos, capacitaciones y novedades.
• Realizar estudios estadísticos y análisis de mercado.
• Mejorar productos, aplicaciones y servicios.
• Medir la satisfacción de clientes y usuarios.
4. Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada cuando corresponda.
• Ser informados respecto del uso dado a sus datos.
• Presentar consultas y reclamos.
• Solicitar la supresión de los datos cuando proceda legalmente.
• Revocar la autorización cuando sea procedente.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.
5. Autorización
Cuando sea requerida por la legislación colombiana, IN MOTION solicitará la autorización previa, expresa e informada del titular para el tratamiento de sus datos personales.
La autorización podrá obtenerse mediante formularios físicos o electrónicos, aceptación de términos en plataformas digitales, comunicaciones electrónicas u otros mecanismos que permitan evidenciar la voluntad del titular.
6. Transferencia y Transmisión de Datos
IN MOTION podrá compartir datos personales con:
• Empresas vinculadas al Grupo In Motion.
• Proveedores tecnológicos y de infraestructura.
• Prestadores de servicios de soporte, hosting y mantenimiento.
• Asesores legales, auditores y consultores.
• Autoridades administrativas o judiciales cuando exista obligación legal.
Los terceros que accedan a los datos estarán obligados a cumplir medidas de confidencialidad y seguridad acordes con la normativa aplicable.
7. Transferencias Internacionales
Cuando los servicios tecnológicos utilizados por IN MOTION impliquen almacenamiento o procesamiento fuera de Colombia, los datos podrán ser transferidos o transmitidos internacionalmente garantizando niveles adecuados de protección y el cumplimiento de los requisitos legales aplicables.
8. Seguridad de la Información
IN MOTION implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales frente a:
• Acceso no autorizado.
• Uso indebido.
• Alteración.
• Divulgación.
• Pérdida o destrucción accidental.
9. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, las obligaciones legales y contractuales aplicables o la defensa de derechos de IN MOTION.
Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán eliminados, anonimizados o archivados según corresponda.
10. Procedimiento para Consultas y Reclamos
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante comunicación a:
Correo electrónico: protecciondedatos@grupoinmotion.com
Las consultas y reclamos serán tramitados conforme a los procedimientos y plazos previstos en la legislación colombiana sobre protección de datos personales.
11. Cookies y Tecnologías Similares
El sitio web de IN MOTION podrá utilizar cookies y tecnologías equivalentes para:
• Permitir el funcionamiento del sitio.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Obtener estadísticas de uso.
• Analizar el rendimiento de servicios y campañas.
Los usuarios podrán configurar sus navegadores para administrar o rechazar dichas tecnologías.
12. Vigencia y Modificaciones
IN MOTION podrá modificar esta Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento para adecuarla a cambios legales, regulatorios, operativos o tecnológicos.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web corporativo indicando su fecha de entrada en vigor.
IN MOTION Colombia S.A.S. (en adelante, "IN MOTION"), con domicilio en Carrera 11a No. 93-52 Ofc. 304, Bogotá, Colombia y teléfono +57 1 3004627, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus sitios web, aplicaciones, plataformas tecnológicas, formularios, contratos y demás canales de interacción con clientes, usuarios, proveedores y terceros.
Esta Política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la complementan o modifiquen.
2. Datos Personales Tratados
IN MOTION podrá tratar, entre otros, los siguientes datos personales:
• Nombre y apellidos.
• Documento de identificación.
• Dirección física.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Cargo y empresa.
• Datos de facturación y pago.
• Información contractual.
• Información asociada al uso de las plataformas y servicios tecnológicos.
• Registros de soporte técnico y atención al cliente.
Cuando sea necesario tratar datos sensibles o datos de menores de edad, ello se realizará conforme a los requisitos legales aplicables.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
Finalidades necesarias
• Gestionar relaciones comerciales y contractuales.
• Implementar, administrar y dar soporte a soluciones tecnológicas y software de IN MOTION.
• Gestionar usuarios y accesos a plataformas.
• Atender consultas, solicitudes y requerimientos.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, tributarias y contables.
• Gestionar la seguridad de sistemas e infraestructura tecnológica.
• Realizar procesos de facturación, cobranza y gestión administrativa.
Finalidades adicionales
• Enviar información comercial y promocional.
• Informar sobre eventos, capacitaciones y novedades.
• Realizar estudios estadísticos y análisis de mercado.
• Mejorar productos, aplicaciones y servicios.
• Medir la satisfacción de clientes y usuarios.
4. Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada cuando corresponda.
• Ser informados respecto del uso dado a sus datos.
• Presentar consultas y reclamos.
• Solicitar la supresión de los datos cuando proceda legalmente.
• Revocar la autorización cuando sea procedente.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.
5. Autorización
Cuando sea requerida por la legislación colombiana, IN MOTION solicitará la autorización previa, expresa e informada del titular para el tratamiento de sus datos personales.
La autorización podrá obtenerse mediante formularios físicos o electrónicos, aceptación de términos en plataformas digitales, comunicaciones electrónicas u otros mecanismos que permitan evidenciar la voluntad del titular.
6. Transferencia y Transmisión de Datos
IN MOTION podrá compartir datos personales con:
• Empresas vinculadas al Grupo In Motion.
• Proveedores tecnológicos y de infraestructura.
• Prestadores de servicios de soporte, hosting y mantenimiento.
• Asesores legales, auditores y consultores.
• Autoridades administrativas o judiciales cuando exista obligación legal.
Los terceros que accedan a los datos estarán obligados a cumplir medidas de confidencialidad y seguridad acordes con la normativa aplicable.
7. Transferencias Internacionales
Cuando los servicios tecnológicos utilizados por IN MOTION impliquen almacenamiento o procesamiento fuera de Colombia, los datos podrán ser transferidos o transmitidos internacionalmente garantizando niveles adecuados de protección y el cumplimiento de los requisitos legales aplicables.
8. Seguridad de la Información
IN MOTION implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales frente a:
• Acceso no autorizado.
• Uso indebido.
• Alteración.
• Divulgación.
• Pérdida o destrucción accidental.
9. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, las obligaciones legales y contractuales aplicables o la defensa de derechos de IN MOTION.
Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán eliminados, anonimizados o archivados según corresponda.
10. Procedimiento para Consultas y Reclamos
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante comunicación a:
Correo electrónico: protecciondedatos@grupoinmotion.com
Las consultas y reclamos serán tramitados conforme a los procedimientos y plazos previstos en la legislación colombiana sobre protección de datos personales.
11. Cookies y Tecnologías Similares
El sitio web de IN MOTION podrá utilizar cookies y tecnologías equivalentes para:
• Permitir el funcionamiento del sitio.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Obtener estadísticas de uso.
• Analizar el rendimiento de servicios y campañas.
Los usuarios podrán configurar sus navegadores para administrar o rechazar dichas tecnologías.
12. Vigencia y Modificaciones
IN MOTION podrá modificar esta Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento para adecuarla a cambios legales, regulatorios, operativos o tecnológicos.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web corporativo indicando su fecha de entrada en vigor.
Perú
IN MOTION PERU S.A., (en adelante, "IN MOTION") con domicilio en Av. Dionisio Derteano No. 184 int. 603 (piso 6) Lima - Lima - San Isidro, como parte del grupo empresarial que opera en Perú (en adelante, conjuntamente, "Grupo In Motion"), es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de sus plataformas, aplicaciones, sitios web, formularios, contratos y demás medios de interacción con clientes, usuarios, proveedores, contactos comerciales y terceros.
In Motion se compromete a tratar los datos personales de conformidad con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS, sus modificaciones y demás normativa aplicable, observando los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, disposición de recurso, nivel de protección adecuado y demás principios reconocidos por la legislación peruana.
¿Qué datos personales recopilamos?
Dependiendo de la relación que usted mantenga con In Motion, podremos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
• Nombre y apellidos.
• Documento de identidad cuando resulte necesario.
• Correo electrónico.
• Teléfono de contacto.
• Cargo y empresa.
• Dirección comercial o postal.
• Información de facturación y datos tributarios.
• Información asociada a la utilización de nuestras plataformas, aplicaciones y servicios.
• Datos necesarios para la prestación de servicios de soporte, implementación y asistencia tecnológica.
• Información contenida en consultas, solicitudes o comunicaciones dirigidas al Grupo In Motion.
En caso de recopilarse datos sensibles, estos serán tratados únicamente cuando exista consentimiento expreso del titular o cuando concurra alguna de las excepciones previstas por la legislación aplicable, aplicando las medidas de seguridad correspondientes.
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Finalidades necesarias para la prestación de los servicios
• Implementar, configurar y administrar soluciones tecnológicas y software comercializados por Grupo In Motion.
• Proporcionar servicios de soporte técnico, mantenimiento, garantía y asistencia.
• Gestionar cuentas de usuarios y accesos a plataformas.
• Gestionar relaciones comerciales y contractuales.
• Gestionar relaciones con proveedores y contactos comerciales.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones contables, tributarias y administrativas.
• Atender consultas, requerimientos y solicitudes.
• Gestionar incidentes de seguridad, auditorías y cumplimiento normativo.
• Responder solicitudes de información sobre nuestros productos y servicios.
Finalidades adicionales
Cuando corresponda y previo consentimiento del titular, podremos utilizar sus datos para:
• Enviar información sobre productos, servicios, eventos o actividades de Grupo In Motion.
• Realizar estudios estadísticos y análisis orientados a mejorar nuestros productos y servicios.
• Elaborar métricas de uso, experiencia de usuario y calidad de atención.
• Desarrollar acciones de marketing, comunicación comercial y prospección comercial.
El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento conforme a la legislación aplicable.
Base legal del tratamiento
In Motion tratará los datos personales conforme a las bases legales previstas por la legislación peruana, incluyendo:
• El consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado del titular de los datos personales.
• La ejecución, preparación o desarrollo de una relación contractual.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• Las demás situaciones autorizadas por la Ley N.º 29733 y su Reglamento.
¿Con quién compartimos sus datos?
In Motion podrá compartir datos personales únicamente cuando ello resulte necesario para cumplir las finalidades informadas, incluyendo:
• Empresas relacionadas, afiliadas o subsidiarias del Grupo In Motion.
• Proveedores de servicios tecnológicos e infraestructura.
• Empresas que presten servicios de soporte, alojamiento, mantenimiento, comunicaciones o ciberseguridad.
• Auditores externos, asesores legales y consultores sujetos a deberes de confidencialidad.
• Autoridades públicas, organismos reguladores o entidades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
Todo tercero que acceda a datos personales deberá cumplir obligaciones adecuadas de confidencialidad, seguridad y protección de datos.
Transferencias nacionales e internacionales de datos
Con el fin de prestar los servicios contratados y operar adecuadamente nuestras plataformas tecnológicas, Grupo In Motion podrá efectuar transferencias nacionales e internacionales de datos personales a empresas relacionadas y proveedores ubicados dentro o fuera del Perú.
En dichos casos se adoptarán las medidas contractuales, organizativas y técnicas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales conforme a la legislación peruana.
Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su recopilación y posteriormente durante los plazos exigidos por las obligaciones legales, regulatorias, contractuales o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.
Seguridad de la información
Grupo In Motion adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación indebida o cualquier tratamiento no autorizado.
Derechos de los titulares
El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación peruana, incluyendo:
• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de cancelación.
• Derecho de oposición.
• Los demás derechos que reconozca la normativa aplicable.
Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a:
Correo electrónico: protecciondedatos@grupoinmotion.com
La solicitud deberá incluir:
• Nombre completo del solicitante.
• Medio para recibir respuesta.
• Documento que permita acreditar su identidad o representación.
• Descripción clara y concreta de la solicitud.
• Información que permita identificar los datos personales involucrados.
Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del titular, éste podrá revocarlo en cualquier momento mediante solicitud dirigida a:
protecciondedatos@grupoinmotion.com
La revocación no afectará la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad ni aquellos sustentados en otra base legal válida.
Autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que corresponda.
Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:
• Garantizar el funcionamiento del sitio.
• Recordar preferencias de navegación.
• Analizar estadísticas de uso.
• Mejorar la experiencia del usuario.
Usted podrá configurar su navegador para rechazar o limitar el uso de cookies; sin embargo, determinadas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
Consultas de privacidad
Para cualquier consulta relacionada con privacidad, protección de datos personales o ejercicio de derechos, puede contactarnos en:
protecciondedatos@grupoinmotion.com
Modificaciones al presente aviso
In Motion podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos o tecnológicos.
Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio web corporativo indicando la fecha de su última actualización.
Última actualización: septiembre de 2026.
In Motion se compromete a tratar los datos personales de conformidad con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS, sus modificaciones y demás normativa aplicable, observando los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, disposición de recurso, nivel de protección adecuado y demás principios reconocidos por la legislación peruana.
¿Qué datos personales recopilamos?
Dependiendo de la relación que usted mantenga con In Motion, podremos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
• Nombre y apellidos.
• Documento de identidad cuando resulte necesario.
• Correo electrónico.
• Teléfono de contacto.
• Cargo y empresa.
• Dirección comercial o postal.
• Información de facturación y datos tributarios.
• Información asociada a la utilización de nuestras plataformas, aplicaciones y servicios.
• Datos necesarios para la prestación de servicios de soporte, implementación y asistencia tecnológica.
• Información contenida en consultas, solicitudes o comunicaciones dirigidas al Grupo In Motion.
En caso de recopilarse datos sensibles, estos serán tratados únicamente cuando exista consentimiento expreso del titular o cuando concurra alguna de las excepciones previstas por la legislación aplicable, aplicando las medidas de seguridad correspondientes.
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Finalidades necesarias para la prestación de los servicios
• Implementar, configurar y administrar soluciones tecnológicas y software comercializados por Grupo In Motion.
• Proporcionar servicios de soporte técnico, mantenimiento, garantía y asistencia.
• Gestionar cuentas de usuarios y accesos a plataformas.
• Gestionar relaciones comerciales y contractuales.
• Gestionar relaciones con proveedores y contactos comerciales.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones contables, tributarias y administrativas.
• Atender consultas, requerimientos y solicitudes.
• Gestionar incidentes de seguridad, auditorías y cumplimiento normativo.
• Responder solicitudes de información sobre nuestros productos y servicios.
Finalidades adicionales
Cuando corresponda y previo consentimiento del titular, podremos utilizar sus datos para:
• Enviar información sobre productos, servicios, eventos o actividades de Grupo In Motion.
• Realizar estudios estadísticos y análisis orientados a mejorar nuestros productos y servicios.
• Elaborar métricas de uso, experiencia de usuario y calidad de atención.
• Desarrollar acciones de marketing, comunicación comercial y prospección comercial.
El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento conforme a la legislación aplicable.
Base legal del tratamiento
In Motion tratará los datos personales conforme a las bases legales previstas por la legislación peruana, incluyendo:
• El consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado del titular de los datos personales.
• La ejecución, preparación o desarrollo de una relación contractual.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• Las demás situaciones autorizadas por la Ley N.º 29733 y su Reglamento.
¿Con quién compartimos sus datos?
In Motion podrá compartir datos personales únicamente cuando ello resulte necesario para cumplir las finalidades informadas, incluyendo:
• Empresas relacionadas, afiliadas o subsidiarias del Grupo In Motion.
• Proveedores de servicios tecnológicos e infraestructura.
• Empresas que presten servicios de soporte, alojamiento, mantenimiento, comunicaciones o ciberseguridad.
• Auditores externos, asesores legales y consultores sujetos a deberes de confidencialidad.
• Autoridades públicas, organismos reguladores o entidades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
Todo tercero que acceda a datos personales deberá cumplir obligaciones adecuadas de confidencialidad, seguridad y protección de datos.
Transferencias nacionales e internacionales de datos
Con el fin de prestar los servicios contratados y operar adecuadamente nuestras plataformas tecnológicas, Grupo In Motion podrá efectuar transferencias nacionales e internacionales de datos personales a empresas relacionadas y proveedores ubicados dentro o fuera del Perú.
En dichos casos se adoptarán las medidas contractuales, organizativas y técnicas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales conforme a la legislación peruana.
Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su recopilación y posteriormente durante los plazos exigidos por las obligaciones legales, regulatorias, contractuales o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.
Seguridad de la información
Grupo In Motion adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación indebida o cualquier tratamiento no autorizado.
Derechos de los titulares
El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación peruana, incluyendo:
• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de cancelación.
• Derecho de oposición.
• Los demás derechos que reconozca la normativa aplicable.
Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a:
Correo electrónico: protecciondedatos@grupoinmotion.com
La solicitud deberá incluir:
• Nombre completo del solicitante.
• Medio para recibir respuesta.
• Documento que permita acreditar su identidad o representación.
• Descripción clara y concreta de la solicitud.
• Información que permita identificar los datos personales involucrados.
Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del titular, éste podrá revocarlo en cualquier momento mediante solicitud dirigida a:
protecciondedatos@grupoinmotion.com
La revocación no afectará la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad ni aquellos sustentados en otra base legal válida.
Autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que corresponda.
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Consultas de privacidad
Para cualquier consulta relacionada con privacidad, protección de datos personales o ejercicio de derechos, puede contactarnos en:
protecciondedatos@grupoinmotion.com
Modificaciones al presente aviso
In Motion podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos o tecnológicos.
Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio web corporativo indicando la fecha de su última actualización.
Última actualización: septiembre de 2026.
