Caso de éxito Keralty – Colsanitas
Caso de éxito público: Keralty – Colsanitas
Acerca del Cliente
Keralty es un grupo empresarial multinacional en salud y seguros, con operaciones en más de ocho países de América Latina, Estados Unidos y Europa. En Colombia, opera a través de Colsanitas, ofreciendo seguros de salud, medicina prepagada y servicios hospitalarios. Su enfoque está en la innovación en la prestación de servicios médicos y la transformación digital para mejorar la experiencia de los pacientes y la eficiencia operativa.
El desafío empresarial del cliente
Keralty, a través de Colsanitas Seguros, enfrentaba un desafío crítico al expandir sus operaciones en líneas de seguros personales (ARL, Vida, Accidentes Personales, Salud y Exequiales). Su modelo anterior, basado en procesos manuales y plataformas fragmentadas, no garantizaba la ciberresiliencia, la protección de datos sensibles de los asegurados ni el cumplimiento regulatorio exigido en el sector salud y financiero.
Los principales riesgos identificados fueron la exposición a ciberataques y la pérdida de disponibilidad de servicios críticos como la emisión de pólizas, la gestión de afiliaciones y los pagos en línea. Esto representaba una amenaza directa a la continuidad del negocio, la confianza de los clientes y el cumplimiento normativo, con posibles consecuencias como multas de la Superintendencia Financiera, sanciones regulatorias y pérdidas económicas por fraude o tiempos de inactividad prolongados.
De no abordarse este desafío, Keralty se habría expuesto también a impactos de largo plazo, incluyendo aumento en la siniestralidad cibernética por falta de monitoreo en tiempo real, deterioro de la reputación de la marca con la consecuente pérdida de clientes hacia competidores más confiables, y limitaciones en la innovación de productos digitales como pólizas de riesgo cibernético o seguros embebidos (embedded insurance). Estos riesgos combinados podían comprometer la sostenibilidad del negocio y frenar su proceso de transformación digital en el mercado colombiano.
Solución entregada por In Motion
Core de Seguros VisualTIME en AWS
Arquitectura multi-cuenta en AWS
Copias de Seguridad y Autoescaling con AWS
Plan de Recuperación ante Desastres (DRP)
Protección de datos sensibles
Soporte Integral y Continuo
Durante la migración y la operación posterior, In Motion brindó soporte integral. En la etapa previa, el equipo realizó descubrimiento y planificación detallada de cargas críticas, evaluando dependencias y priorizando aplicaciones de alto impacto. Durante la ejecución, los especialistas en SysOps y DevSecOps garantizaron la migración sin interrupción de los servicios de salud. En la etapa post-implementación, se estableció monitoreo centralizado, gestión de incidentes y soporte continuo con CloudWatch, Systems Manager y WAF, asegurando la estabilidad, seguridad y cumplimiento en todo momento.
Resultados y beneficios
Acerca de In Motion
In Motion
In Motion es una firma de consultoría tecnológica especializada en servicios de nube, transformación digital y modernización de infraestructura, con amplia experiencia en el sector financiero y de salud en Latinoamérica. Como AWS Advanced Partner, In Motion cuenta con especializaciones en Servicios Financieros, Migración/DRP, Analítica, Inteligencia Artificial y FinOps, además de competencias específicas en AWS Glue, Windows, QuickSight y Small and Medium Business (SMB). Estas capacidades respaldan su posición como socio estratégico en la adopción segura y eficiente de la nube.
