Caso de éxito público: HDI Seguros

HDI Seguros enfrentaba el reto de unificar y modernizar sus operaciones tecnológicas. Aunque los entornos estaban en AWS, se encontraban dispersos, no centralizados y sin criterios estandarizados, lo que afectaba la gobernanza, la escalabilidad y la eficiencia. Además, HDI debía optimizar costos y reforzar la seguridad mientras mantenía la continuidad de los servicios de seguros en los tres países, todo ello bajo presión de cumplir con la regulación local.

Los principales desafíos identificados fueron:

• Entornos dispares y configuraciones heredadas que impedían la gobernanza y dificultaban la integración de servicios críticos entre países.
• Falta de visibilidad de la arquitectura completa, especialmente en la interoperabilidad entre aplicaciones críticas.
• Urgencia de optimizar costos y seguridad, manteniendo al mismo tiempo la continuidad de los servicios aseguradores.
• Equipos técnicos distribuidos en varios países,  que requerían coordinación multinacional y una metodología flexible.
• Cumplimiento regulatorio bajo marcos diferentes en Chile, Colombia y Ecuador, que debía mantenerse sin interrupciones durante el proceso de migración.

El no consolidar su infraestructura llevaría al cliente a enfrentar sobrecostos operativos por entornos fragmentados, mayores riesgos de seguridad y de incumplimiento regulatorio, vulnerabilidad en la continuidad del negocio ante fallas, retrasos en la modernización de aplicaciones críticas y una pérdida significativa de competitividad y confianza del cliente. Estos riesgos combinados representaban un impacto financiero directo, además de un daño reputacional y operativo en su crecimiento regional.

Durante todo el proceso de migración, In Motion Consulting brindó servicios de soporte continuo que abarcaron tanto la etapa previa como la posterior a la implementación. En la fase inicial, el equipo de consultores realizó actividades de descubrimiento, evaluación de cargas y planificación de la migración multinacional, asegurando coordinación con los equipos locales de HDI en Chile, Colombia y Ecuador. Durante la ejecución, el socio acompañó a HDI con soporte operativo especializado en SysOps, DevSecOps y arquitectura, garantizando la continuidad de los servicios críticos en cada país. Posteriormente, en la fase post-implementación, se establecieron mecanismos de monitoreo centralizado, soporte correctivo y preventivo, y gestión de incidencias mediante herramientas como Amazon CloudWatch, AWS Systems Manager y Splunk, asegurando así la estabilidad, el cumplimiento regulatorio y la resiliencia de la nueva plataforma en AWS.

Los indicadores clave (KPIs) demostraron el impacto positivo del proyecto:

In Motion es una firma de consultoría tecnológica especializada en servicios de nube, transformación digital y modernización de infraestructura, con fuerte presencia en el sector financiero y asegurador en Latinoamérica. Como Socio de AWS, In Motion cuenta con experiencia certificada en proyectos de migración, resiliencia, seguridad, analítica y automatización en entornos regulados, lo que le ha permitido posicionarse como un referente en el acompañamiento de aseguradoras y entidades financieras en sus procesos de adopción de nube. Además, dispone de especializaciones y designaciones de AWS, incluyendo Small and Medium Business (SMB). Entre sus especializaciones se encuentran SDP Windows, Glue, y Quicksight . In Motion es un AWS Advanced Partner que ofrece servicios especializados en migración/DRP, analítica e inteligencia artificial, y FinOps.